Rücksendungen und Stornierungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Produkte. Das zurückgegebene Produkt muss in einwandfreiem Zustand und unbenutzt sein. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Rückerstattung des Produktwertes erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Wenn der Grund für die Rücksendung in der Verantwortung von BOOMFIT liegt, erstatten wir Ihnen die Versandkosten (defekte Produkte oder Produkte, die sich von denen unterscheiden, die Sie tatsächlich bestellt haben).

Der Kunde hat die Wahl zwischen einer Bankrückerstattung oder einem Rückerstattungsgutschein, der für eine zukünftige Bestellung verwendet werden kann. Der Gutschein hat eine Gültigkeit von 12 Monaten ab dem Datum seiner Ausstellung. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Rückerstattung mehr gewährt. 

Wenn jedoch bei einer Bestellung von mehreren Produkten nur eines ein Problem aufweist, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Wenn der Grund für die fehlgeschlagene Lieferung und die Rücksendung der Bestellung in der Verantwortung des Transportunternehmens liegt, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode, sollten Sie Boomfit kontaktieren, damit wir die Situation mit dem Transportunternehmen klären können.

1. Stornierung der Bestellung vor dem Versand

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung jederzeit vor dem Versand zu stornieren. Wenn dies geschieht, wird der Betrag der Bestellung innerhalb von 7 Tagen den Kunden zurückerstattet.

2. Rückgabe mangelhafter Produkte

Defekte Produkte müssen an unser Geschäft zurückgeschickt werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten von BOOMFIT. Defekte Produkte werden repariert oder ersetzt, oder der gezahlte Betrag wird zurückerstattet. Die Qualitätsgarantie ist für einen Zeitraum von 3 Jahren gültig.

3. Rückgabe von Produkten nach Wahl des Kunden

Die zum Widerruf zurückgegebenen Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und unbenutzt sein. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Eine Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Rücksendungen von unvollständigen, beschädigten oder zerkratzten Produkten sowie von Produkten ohne Verpackung oder von Produkten mit Gebrauchsspuren werden nicht angenommen.

Wenn wir einen Artikel unter den oben genannten Bedingungen erhalten, verliert der Kunde das Recht auf eine Rückerstattung und hat 10 Tage Zeit, den/die Artikel in unseren Einrichtungen abzuholen. Der Kunde kann auch einen neuen Versand anfordern, muss jedoch die Kosten für den neuen Versand tragen.

4. Informationen zur Rückgabe

Um ein Produkt zurückzusenden, sollte der Kunde unseren Kundendienst kontaktieren. 

Die zurückgesandten Produkte müssen an die angegebene Adresse geschickt werden, wobei die Bestell- oder Rechnungsnummer anzugeben ist. Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.