Widerrufsrecht
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts. Das zurückgesandte Produkt muss in einwandfreiem Zustand und unbenutzt sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Rückerstattung des Produktwerts erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Falls der Grund für die Rücksendung der Bestellung im Verantwortungsbereich von BOOMFIT liegt, erstatten wir die entsprechenden Versandkosten (Beispiel: defekte Produkte oder Produkte, die von den tatsächlich bestellten Artikeln abweichen).
Der Kunde kann zwischen einer Rückerstattung auf sein Bankkonto oder einem Gutschein wählen, der bei einer zukünftigen Bestellung eingelöst werden kann. Der Gutschein ist ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate lang gültig. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rückerstattung mehr möglich.
Sollte jedoch bei einer Bestellung mit mehreren Produkten nur bei einem Produkt ein Problem aufgetreten sein, erstatten wir die Versandkosten nicht.
Wenn der Grund für die nicht erfolgte Zustellung und die Rücksendung der Bestellung in der Verantwortung des Spediteurs liegt, muss sich der Kunde unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode mit Boomfit in Verbindung setzen, damit wir die Situation mit dem Spediteur klären können.
1. Stornierung der Bestellung vor dem Versand
Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung jederzeit vor dem Versand zu stornieren. In diesem Fall wird dem Kunden der Bestellwert innerhalb von 7 Tagen erstattet.
2. Rücksendung defekter Produkte
Defekte Produkte müssen an unser Geschäft zurückgesandt werden. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Geschäft übernommen. Defekte Produkte werden repariert oder ersetzt, oder der gezahlte Betrag wird erstattet. Die Qualitätsgarantie gilt für einen Zeitraum von 3 Jahren.
3. Rücksendung von Produkten aufgrund eines Widerrufs
Produkte, die aufgrund eines Widerrufs zurückgesandt werden, müssen in einwandfreiem Zustand sein und dürfen nicht benutzt worden sein. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Die Rücksendung von unvollständigen, beschädigten oder zerkratzten Produkten sowie von Produkten ohne Verpackung oder Produkten mit Gebrauchsspuren wird nicht akzeptiert.
Sollten wir einen Artikel in dem oben genannten Zustand erhalten, verliert der Kunde seinen Anspruch auf Rückerstattung und hat 10 Tage Zeit, den/die Artikel in unseren Räumlichkeiten abzuholen. Er kann zudem eine erneute Lieferung beantragen, wobei er alle Versandkosten zu tragen hat.
4. Informationen zur Rücksendung
Um ein Produkt zurückzusenden, muss der Kunde den Kundendienst per E-Mail kontaktieren.
Die zurückgesandten Produkte müssen unter Angabe der Bestellnummer oder der Rechnungsnummer an die angegebene Adresse gesendet werden. Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
