Informativa sui rimborsi
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Il prodotto restituito deve essere in perfette condizioni e non deve essere stato utilizzato. Il costo della restituzione è a carico del cliente. Il rimborso dell'importo del prodotto verrà effettuato entro 7 giorni dal ricevimento del reso.
Qualora il motivo del reso dell'ordine sia imputabile a BOOMFIT, rimborseremo le relative spese di spedizione (ad esempio: prodotti difettosi o diversi dagli articoli effettivamente ordinati).
Il cliente potrà optare per il rimborso bancario o tramite un buono di rimborso utilizzabile in un ordine futuro. Il buono avrà una validità di 12 mesi a partire dalla data di emissione. Trascorso tale termine, non sarà possibile ottenere alcun tipo di rimborso.
Tuttavia, se, in un ordine di più prodotti, solo uno ha presentato un problema, non procederemo al rimborso delle spese di spedizione.
Se il motivo della mancata consegna e della restituzione dell'ordine è imputabile al corriere, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto, il cliente dovrà contattare Boomfit affinché possiamo risolvere la situazione con il corriere.
1. Annullamento dell'ordine prima della spedizione
Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine in qualsiasi momento, prima della spedizione. In tal caso, l'importo dell'ordine sarà rimborsato al cliente entro 7 giorni.
2. Restituzione di prodotti difettosi
I prodotti difettosi devono essere restituiti al nostro negozio. Il costo della restituzione sarà a carico del negozio. I prodotti difettosi saranno riparati o sostituiti, oppure verrà rimborsato l'importo pagato. La garanzia di qualità è valida per un periodo di 3 anni.
3. Restituzione di prodotti per recesso
I prodotti restituiti per recesso devono essere in perfette condizioni e non devono essere stati utilizzati. Il costo della restituzione è a carico del cliente. Il rimborso dell'importo pagato verrà effettuato entro 7 giorni dal ricevimento della restituzione.
Non saranno accettati resi di prodotti incompleti, danneggiati o graffiati, così come di prodotti senza imballaggio o che presentino segni di utilizzo.
Se riceviamo un articolo nelle condizioni sopra menzionate, il cliente perderà il diritto al rimborso e avrà 10 giorni di tempo per ritirare l'articolo o gli articoli presso la nostra sede. Potrà inoltre richiedere una nuova spedizione, sostenendo così tutti i costi di spedizione.
4. Informazioni sul reso
Per restituire un prodotto, il cliente deve contattare il servizio clienti via e-mail.
I prodotti restituiti devono essere inviati all'indirizzo fornito indicando il numero di riferimento dell'ordine o il numero della fattura. Il rimborso dell'importo pagato sarà effettuato entro 7 giorni dal ricevimento del reso.
