Informativa sulle spedizioni
I nostri prodotti vengono spediti tramite DHL, con numero di tracciamento, per garantire la sicurezza e la consegna rapida. I costi di spedizione vengono calcolati in base alla località del destinatario e sono a carico del cliente.
1. Consegna: dove e quando
La consegna dei prodotti viene effettuata in tutta l'Unione Europea.
I tempi di consegna variano a seconda del paese di destinazione. Il numero di tracciamento DHL verrà fornito non appena l'ordine sarà stato spedito. Il cliente deve verificare lo stato dell'ordine con DHL per confermare la data di consegna.
2. Tempi di consegna
I tempi di consegna sono a carico del corriere. Se la spedizione non arriva entro 10 giorni dalla data di consegna prevista, è necessario contattare il corriere o il nostro servizio clienti. Il corriere o il nostro servizio clienti possono avviare un'indagine per gli articoli smarriti.
Si prega di tenere presente che i tempi di consegna standard possono variare a seconda del prodotto e della relazione origine/destinazione; da 1-3 giorni per i paesi vicini al paese di spedizione (Portogallo) e fino a 20 giorni per i paesi più lontani. Ritardi fino a 10 giorni sono, purtroppo, possibili a causa, ad esempio, di condizioni meteorologiche avverse, servizi doganali o ritardi operativi.
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) tra le 8:00 e le 18:00. Non garantiamo la consegna in una fascia oraria specifica poiché l'orario di consegna è a carico del corriere.
3. Ispezione al momento della consegna
Il cliente deve ispezionare il prodotto al momento della consegna. Se il prodotto è danneggiato o in cattivo stato, il cliente deve accettare il prodotto e contattare il servizio clienti per ulteriori informazioni. È necessario fornire fotografie dell'imballaggio e del prodotto.
4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base alla località del destinatario.
4.1 Spedizione gratuita
La spedizione gratuita è valida per ordini superiori all'importo stabilito a tal fine e per i paesi indicati.
5. Spedizioni dei prodotti Bodytone
I prodotti Bodytone hanno un tempo di consegna di circa 2-15 giorni lavorativi. La consegna entro i termini indicati non è garantita ed è a carico del fornitore Bodytone.
