Polityka zwrotu kosztów

Akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni od dostarczenia produktu. Zwracany produkt musi być w idealnym stanie i nie może być używany. Koszt zwrotu ponosi klient. Zwrot wartości produktu nastąpi w ciągu 7 dni od otrzymania zwrotu.

Jeśli przyczyna zwrotu zamówienia leżała po stronie BOOMFIT, zwrócimy odpowiednie koszty wysyłki (przykład: produkty wadliwe lub inne niż faktycznie zamówione).

Klient może wybrać zwrot środków na konto bankowe lub w formie kuponu rabatowego, który będzie można wykorzystać przy przyszłym zamówieniu. Kupon będzie ważny przez 12 miesięcy od daty jego wystawienia. Po upływie tego terminu nie będzie możliwości uzyskania żadnego zwrotu kosztów. 

Jeśli jednak w zamówieniu zawierającym wiele produktów tylko jeden z nich miał jakąś wadę, nie zwrócimy kosztów wysyłki.

Jeśli przyczyną nieudanej dostawy i zwrotu zamówienia jest przewoźnik, niezależnie od wybranej metody płatności, klient powinien skontaktować się z Boomfit, abyśmy mogli rozwiązać tę sytuację z przewoźnikiem. 

1. Anulowanie zamówienia przed wysyłką

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w dowolnym momencie przed wysyłką. W takim przypadku kwota zamówienia zostanie zwrócona klientowi w ciągu 7 dni.

2. Zwrot wadliwych produktów

Wadliwe produkty należy zwrócić do naszego sklepu. Koszt zwrotu ponosi sklep. Wadliwe produkty zostaną naprawione lub wymienione, albo zwrócona zostanie zapłacona kwota. Gwarancja jakości obowiązuje przez okres 3 lat.

3. Zwrot produktów z powodu odstąpienia od umowy

Produkty zwracane z powodu rezygnacji muszą być w idealnym stanie i nie mogą być używane. Koszt zwrotu ponosi klient. Zwrot zapłaconej kwoty nastąpi w ciągu 7 dni od otrzymania zwrotu.

Zwroty produktów niekompletnych, uszkodzonych lub porysowanych, a także produktów bez opakowania lub produktów noszących ślady użytkowania nie będą przyjmowane.

Jeśli otrzymamy produkt w stanie opisanym powyżej, klient traci prawo do zwrotu kosztów i ma 10 dni na odebranie produktu (produktów) z naszej siedziby. Może również poprosić o ponowną wysyłkę, pokrywając wówczas wszystkie koszty wysyłki.  

4. Informacje dotyczące zwrotu

Aby zwrócić produkt, klient powinien skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Zwracane produkty należy wysłać na podany adres, podając numer zamówienia lub numer faktury. Zwrot zapłaconej kwoty nastąpi w ciągu 7 dni od otrzymania zwrotu.