No existe una fórmula secreta para que un entrenador personal consiga más clientes. Más bien, el éxito debe entenderse como un conjunto de acciones que permiten acercarse al cliente final.
¿Quieres saber cómo hacerlo?
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Un entrenador personal le debe mucho a su lista de clientes, y cuanto más consistente sea esta, mejor.
Pero, ¿cómo crearla y cómo mantener a los clientes satisfechos y fieles a tu trabajo?
No basta con esforzarse y comprometerse, ya que debes crear una serie de condiciones que te conviertan en un profesional diferente y con el que valga la pena asociarse.
Descubre, pues, 10 consejos para ganar más clientes en el mundo del deporte.
Conseguir más clientes: los 10 consejos que debes seguir
1. Apuesta por una imagen cuidada
El gimnasio no es un lugar para llevar traje y corbata, es cierto, pero eso no significa que debas descuidar tu aspecto. Debes mantener una imagen profesional, porque eso transmite la idea de que te tomas en serio tu trabajo y a tus clientes.
2. Sea puntual
No dejes a tus clientes esperando: no hay nada más desagradable que eso. Esto significa que las citas que fijes deben contar con unos minutos, ya sea al principio o al final del entrenamiento, para charlar informalmente con cada cliente, con el fin de aclarar dudas y ofrecer asesoramiento.
3. Dé a conocer su trabajo
Tanto si tienes tu propio gimnasio o sala de entrenamiento como si trabajas en varios gimnasios, procura estar lo más presente posible en ambos, conociendo así a diferentes personas y mostrando tus capacidades y tu compromiso con el trabajo que realizas.
4. Sé diferente, pero sin ser radical
«Pensar fuera de lo establecido» es algo que cada vez se exige más a los diferentes profesionales y los entrenadores personales no son una excepción. Aun así, ten en cuenta que los métodos y recursos que utilices, si son demasiado ortodoxos, pueden asustar a los clientes en lugar de atraerlos, que es tu objetivo.
5. Construye una reputación positiva
El sector del deporte está repleto de profesionales con talento, que mantienen un flujo constante de clientes y una reputación positiva. Estos son los mandamientos por los que debes regirte.
Esto implica dominar el arte que defiendes: ya sea siendo coherente y seguro de ti mismo, ya sea demostrando resultados probados en diferentes clientes, que se ajustan a los objetivos establecidos, pero también asegurándote de que conoces y demuestras conocimientos esenciales que hacen que los clientes confíen en tu servicio.
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6. Aprende a comunicarte
Tener una presencia activa en las redes sociales es, hoy en día, un factor indispensable para que un entrenador personal consiga más clientes. Da ejemplos de ejercicios, ofrece consejos útiles y prácticos para aplicar en el día a día y responde siempre a los comentarios y mensajes que te hagan, mostrando disponibilidad.
Pero no descuides el enfoque personal. Esto implica comprender el objetivo de cada sesión de entrenamiento y adaptarla al cliente en cuestión, incluso si la persona tiene algún problema físico, por ejemplo, lo que puede suponer una limitación. Sé capaz de comunicar lo que pretendes hacer, mostrándote igualmente receptivo a los comentarios que recibas.
7. Presta atención a las necesidades del cliente
La relación entre un entrenador personal y un cliente puede ser bastante personal, ya que intervienen aspectos muy íntimos de la vida y por el tiempo que pasan juntos. En este sentido, si tiene que asumir un papel más de oyente que de entrenador personal, hágalo. Será un detalle muy valorado por el cliente, que se sentirá así más a gusto contigo y con tu trabajo.
En este ámbito, también se recomienda el seguimiento tras el entrenamiento, ya sea por llamada, mensaje o correo electrónico. Averigua cómo se siente la persona y qué le ha parecido cada sesión, y hazle preguntas con el fin de conocerla mejor.
8. Pide referencias
El «boca a boca» sigue siendo una de las estrategias de marketing más fiables de siempre, así que no te avergüences de pedir a tus clientes que te recomienden a otros clientes potenciales; ¿por qué no grabar incluso vídeos de testimonios para publicarlos en tus redes sociales?
Muéstrate también abierto a ofrecer incentivos, como una sesión gratuita para todos aquellos que te recomienden a un nuevo cliente.
9. Escribe artículos para revistas o sitios web deportivos
Como especialista en fitness, sin duda tienes mucha información que los clientes consideran interesante, así que debes hacer un buen uso de esos datos. Y esto no se limita solo a difundir información en tus propias redes, ya que, en principio, quienes te siguen ya te conocen.
Debes escribir para revistas o sitios web del mundo del deporte y el fitness, que te permitan darte a conocer, así como a tu trabajo, y, con ello, ampliar tu red de contactos.
10. Establece colaboraciones con otros profesionales
Establecer relaciones de colaboración con otros profesionales del ámbito de la salud y el deporte es algo ventajoso para cualquier entrenador personal, en particular con fisioterapeutas, nutricionistas y marcas.
Esto te permite ofrecer una gama más amplia de servicios, al tiempo que te aporta mayor credibilidad.
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Estos consejos son útiles y te ayudarán tanto a iniciar tu carrera profesional como a impulsarla si ya tienes algo de experiencia.
