Certaines personnes ont déjà repris leur routine après les vacances, mais d'autres n'ont pas encore retrouvé leur rythme habituel.
Pour les Personal Trainers qui ont du mal à récupérer leurs clients, il existe de bonnes pratiques à appliquer.
Nous avons déjà dit ici sur le blog qu'il n'existe pas de formule magique pour attirer plus de clients.
Mais, pour un Personal Trainer, se reconnecter avec un athlète ou un passionné ne doit pas être aussi compliqué qu'il n'y paraît : souvent, s'il existe une relation solide et de confiance, il suffit d'un simple message pour leur rappeler que le professionnel est prêt à les aider à reprendre l'entraînement.
Bien sûr, dans certains cas, cela peut ne pas être suffisant, et il est nécessaire d'adopter quelques stratégies supplémentaires.
Voyons quelques exemples :
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Utiliser la marque personnelle
Nous avons déjà parlé ici sur le blog de BOOMFIT de l'importance d'investir dans une marque personnelle et une présence professionnelle sur les réseaux sociaux, en créant du contenu de valeur et en interagissant avec le public. C'est une façon de se différencier sur ce marché et d'être une « voix active ».
Si cela est déjà une pratique, il est temps d'orienter cette communication pour récupérer les clients perdus. Par exemple, produire des contenus sur des réussites accompagnées, des conseils d'entraînement rapides ou lancer des défis à la communauté. Et avec un smartphone, il est possible de créer de nombreux contenus qui montreront le côté professionnel et, ainsi, amélioreront la relation avec la Communauté.
Ces contenus montreront qu'il y a des personnes qui ont maintenu leurs routines d'entraînement, incitant à reprendre les séances.
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Utiliser la liste des clients
S'il existe une liste d'adresses e-mail des clients, pourquoi ne pas l'utiliser pour envoyer/créer une newsletter à ces clients « inactifs », les encourageant à revenir à l'entraînement ?
Envoyer des e-mails avec des informations utiles, des conseils et des bénéfices du retour à la pratique d'une activité physique, ou même des réductions applicables pendant une certaine période, sont d'excellents exemples. Un questionnaire peut également être envoyé pour évaluer le service et vérifier s'il correspond aux besoins actuels des clients.
Un simple message peut aussi suffire à montrer l'engagement envers le client.
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Séance d'évaluation gratuite
Que diriez-vous de proposer quelque chose de valeur gratuitement au client ?
Par exemple, offrir la possibilité d'une séance d'évaluation, afin que le client prenne conscience de son état actuel, ou qu'il restructure son plan d'entraînement actuel en fonction de ses nouveaux objectifs, s'il y en a. Tout cela sans frais. Cela montre une préoccupation pour la santé du client et un engagement maintenu.
Cela sera aussi une occasion de proposer une nouvelle solution pour ces clients (comme un plan post-été avec de nouveaux objectifs), et donc de facturer d'autres services, ou d'introduire d'autres formes d'entraînement, comme l'entraînement en ligne, pouvant correspondre à leur routine quotidienne actuelle.
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Créer des actions dynamiques
Une excellente stratégie consiste également à organiser des événements et des actions, gratuits ou non, pour ceux qui tentent de reprendre leur routine, créant un espace sécurisé pour cela.
Ce type d'événements peut être des cours collectifs, des ateliers thématiques destinés à ce type de clients, ou même des défis et compétitions entre clients avec un prix final (qui peut être une période de séances gratuites, des billets pour un événement ou un équipement BOOMFIT, par exemple). Cela encouragera l'esprit compétitif de chaque athlète tout en le motivant à revenir à l'entraînement.
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Rafraîchir l'offre !
Mettre à jour ses connaissances et les tendances en fitness est toujours un atout pour ceux qui travaillent directement dans ce secteur.
Cette période peut être utilisée pour introduire de nouveaux exercices et équipements dans les plans d'entraînement des athlètes, en communiquant ces changements à la communauté. Cela suscitera l'intérêt des athlètes que l'on souhaite récupérer, et les clients actuels auront une excellente perception de ces mises à jour.
Considérations finales
Il est certain qu'il n'existe pas de formule magique pour attirer des clients. Mais attendre qu'ils reviennent n'est pas une solution !
En tant que Personal Trainer, l'objectif doit être d'offrir les meilleures conditions et de montrer un professionnel en constante évolution, toujours à la recherche des meilleures solutions pour ces clients.
BOOMFIT peut être un excellent partenaire dans cette quête : c'est pourquoi nous proposons des dizaines d'équipements et accessoires et, récemment, nous avons ajouté plus d'équipements à notre portfolio. Si vous avez des questions, nous sommes là : contactez notre équipe et ensemble, nous ferons encore grandir les services que vous proposez.
Bon entraînement !
