Manche sind schon wieder in den Alltag nach den Ferien gestartet, andere haben ihren gewohnten Rhythmus noch nicht wieder aufgenommen.
Für Personal Trainer, die Schwierigkeiten haben, ihre Kunden zurückzugewinnen, gibt es bewährte Methoden, die angewendet werden können.
Wir haben bereits hier im Blog gesagt, dass es keine Zauberformel gibt, um mehr Kunden zu gewinnen.
Aber für einen Personal Trainer muss die Wiederverbindung mit einem Athleten oder Fitnessenthusiasten nicht so kompliziert sein, wie es scheint: Oft reicht eine einfache Nachricht, um sie daran zu erinnern, dass der Profi bereit ist, beim Wiedereinstieg ins Training zu helfen, sofern eine solide und vertrauensvolle Beziehung besteht.
Natürlich kann das in manchen Fällen nicht ausreichen, und es müssen zusätzliche Strategien angewendet werden.
Sehen wir uns einige Beispiele an:
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Die persönliche Marke nutzen
Wir haben hier im BOOMFIT Blog schon über die Bedeutung investierter persönlicher Marken und einer professionellen Präsenz in den sozialen Medien gesprochen, in der wertvolle Inhalte erstellt und mit dem Publikum interagiert wird. Das ist eine Differenzierungsmöglichkeit in diesem Markt und macht einen zu einer "aktiven Stimme".
Wenn dies bereits gelebte Praxis ist, ist es an der Zeit, die Kommunikation zu nutzen, um verlorene Kunden zurückzugewinnen. Zum Beispiel Inhalte über Erfolgsgeschichten, schnelle Trainingstipps oder Herausforderungen für die Community zu erstellen. Und mit einem Smartphone können vielfältige Inhalte kreiert werden, die die professionelle Seite zeigen und somit die Beziehung zur Community verbessern.
Diese Inhalte zeigen, dass es Menschen gibt, die ihre Trainingseinheiten weiterhin einhalten, und motivieren damit zum Wiedereinstieg.
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Die Kundenliste nutzen
Wenn es eine Liste der E-Mail-Adressen der Kunden gibt, warum diese nicht nutzen und eine Newsletter an die "inaktiven" Kunden senden/erstellen, um sie zur Rückkehr zum Training zu animieren?
Das Versenden von E-Mails mit nützlichen Informationen, Tipps und Vorteilen der Rückkehr zum Sport oder auch Rabatten, die für einen begrenzten Zeitraum gelten, sind ausgezeichnete Beispiele. Auch das Versenden eines Fragebogens zur Bewertung des Services und zur Ermittlung, ob dieser den aktuellen Bedürfnissen der Kunden entspricht, ist möglich.
Oft genügt aber auch eine einfache Nachricht, um das Engagement gegenüber dem Kunden zu zeigen.
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Kostenlose Bewertungssession
Wie wäre es, dem Kunden einen kostenlosen Mehrwert anzubieten?
Zum Beispiel die Möglichkeit einer Bewertungssession, damit der Kunde seinen aktuellen Zustand bewusst wahrnehmen oder sogar seinen aktuellen Trainingsplan umstrukturieren kann, um neue Ziele zu berücksichtigen, falls vorhanden. Alles ohne Kosten. So zeigt man Fürsorge für die Gesundheit des Kunden und dass das Engagement weiter besteht.
Dies ist auch eine Gelegenheit, neue Lösungen für diese Kunden vorzuschlagen (wie einen Nach-Sommer-Plan mit neuen Zielen) und daher andere Preise zu berechnen oder andere Trainingsformen wie Online-Training anzubieten, die sich besser in die heutige tägliche Routine einfügen können.
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Dynamische Aktionen gestalten
Eine hervorragende Strategie ist es auch, Events und Aktionen zu organisieren, kostenlos oder kostenpflichtig, für diejenigen, die versuchen, ihre Routine wieder aufzunehmen, um einen sicheren Raum dafür zu schaffen.
Diese Art von Events und Aktionen können Gruppenkurse, thematische Workshops für diese Kunden oder sogar Herausforderungen und Wettbewerbe unter Kunden sein, bei denen es einen Finalpreis geben kann (zum Beispiel eine kostenlose Trainingseinheiten-Periode, Tickets für ein Event oder ein BOOMFIT-Gerät). Dies fördert den Wettbewerbsgeist jedes Athleten und motiviert ihn, zum Training zurückzukehren.
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Angebot auffrischen!
Das Aktualisieren von Wissen und Fitness-Trends ist immer ein Pluspunkt für diejenigen, die direkt in diesem Markt tätig sind.
Diese Zeit kann genutzt werden, um neue Übungen und Geräte in die Trainingspläne der Athleten zu integrieren und diese Änderungen mit der Community zu kommunizieren. Dies weckt Interesse bei den Athleten, die zurückgewonnen werden sollen, und auch die aktuellen Kunden nehmen diese Aktualisierungen positiv wahr.
Abschließende Überlegungen
Es gibt zwar keine Zauberformeln, um Kunden zu gewinnen. Aber nur abzuwarten, dass sie zurückkommen, ist keine Lösung!
Als Personal Trainer sollte der Fokus darauf liegen, die besten Bedingungen zu bieten und zu zeigen, dass man ein Profi ist, der sich ständig weiterentwickelt und stets nach den besten Lösungen für seine Kunden sucht.
BOOMFIT kann dabei ein hervorragender Partner sein: Deshalb stellen wir Dutzende von Geräten und Zubehör bereit und haben kürzlich unser Portfolio an Geräten erweitert. Wenn Sie Fragen haben, sind wir für Sie da: kontaktieren Sie unser Team und gemeinsam bringen wir die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen weiter voran.
Viel Erfolg beim Training!
