Personal Trainer: Come recuperare i clienti dopo le vacanze?

Alcuni sono già tornati alla routine dopo le vacanze, mentre altri devono ancora riprendere il loro ritmo abituale.

Per i Personal Trainer che incontrano difficoltà a recuperare i propri clienti, esistono buone pratiche che possono essere applicate.

Abbiamo già detto qui sul blog che non esiste una formula magica per attirare più clienti.

Ma, per un Personal Trainer, riconnettersi con un atleta o un appassionato non deve essere così complicato come sembra: spesso, se esiste un rapporto solido e di fiducia, basta un semplice messaggio per ricordare loro che il professionista è pronto ad aiutare a riprendere gli allenamenti.

Naturalmente, in alcuni casi, ciò potrebbe non essere sufficiente, rendendo necessario adottare alcune strategie aggiuntive.

Vediamo alcuni esempi:

• Usare il marchio personale

Abbiamo già parlato qui sul blog di BOOMFIT sull'importanza di investire in un marchio personale e in una presenza professionale sui social media, creando contenuti di valore e interagendo con il pubblico. È un modo di differenziarsi in questo mercato ed essere una "voce attiva".

Se questa è già una pratica, è il momento di indirizzare questa comunicazione per recuperare i clienti persi. Ad esempio, creare contenuti su storie di successi seguiti, consigli di allenamento veloci o lanciare sfide alla community. E con uno smartphone, si possono creare diversi contenuti che mostreranno il lato professionale e, così, migliorare il rapporto con la Comunità.

Questi contenuti dimostreranno che ci sono persone che hanno mantenuto le routine di allenamento, incentivando a riprendere le sessioni.

• Usare la lista clienti

Se esiste una lista di indirizzi email dei clienti, perché non usarla per inviare/creare una newsletter a quei clienti "inattivi", incoraggiandoli a tornare ad allenarsi?

Inviare email con informazioni utili, consigli e benefici del ritorno alla pratica di esercizio fisico, o anche sconti applicabili per un certo periodo, sono ottimi esempi. Si può anche inviare un questionario per valutare il servizio e capire se soddisfa le necessità attuali dei clienti.

Anche un semplice messaggio può essere sufficiente per mostrare l'impegno verso il cliente.

• Sessione di valutazione gratuita

Che ne dici di proporre qualcosa di valore al cliente in modo gratuito?

Ad esempio, offrire la possibilità di una sessione di valutazione, affinché il cliente prenda coscienza del proprio stato attuale, o persino provare a ristrutturare il suo piano di allenamento attuale, adeguandolo ai nuovi obiettivi, se presenti. Tutto ciò senza costi. In questo modo, si dimostra preoccupazione per la salute del cliente e che l'impegno continua.

Questa sarà anche un'opportunità per proporre una nuova soluzione a questi clienti (come un piano post-estate con nuovi obiettivi) e, di conseguenza, applicare altri prezzi o introdurre altre modalità di allenamento, come l'allenamento online, che possono anche adattarsi alla loro attuale routine quotidiana.

• Creare azioni dinamiche

Un'ottima strategia è anche organizzare eventi e attività, gratuite o meno, per chi sta cercando di tornare alla routine, creando uno spazio sicuro per permetterlo.

Questo tipo di eventi e attività possono essere lezioni di gruppo, workshop tematici rivolti a questo tipo di clienti o anche sfide e competizioni tra i clienti, con un premio finale (può essere un periodo di sessioni gratuite, biglietti per un evento o un attrezzo BOOMFIT, ad esempio). Questo stimolerà lo spirito competitivo di ogni atleta, motivandolo a tornare all'allenamento.

• Dare una rinfrescata all'offerta!

Aggiornare conoscenze e tendenze nel fitness è sempre un valore aggiunto per chi lavora direttamente in questo mercato.

Questo periodo può essere sfruttato per introdurre nuovi esercizi e attrezzature nei piani di allenamento degli atleti, comunicando tali cambiamenti alla comunità. Questo genererà interesse tra gli atleti che si desidera recuperare, e i clienti attuali avranno una percezione eccellente di questi aggiornamenti.

Considerazioni finali

È certo che non esistono formule magiche per attirare clienti. Ma aspettare che tornino non è la soluzione!

Come Personal Trainer, il focus deve essere offrire le migliori condizioni e mostrare un professionista in continua evoluzione e sempre alla ricerca delle migliori soluzioni per questi clienti.

BOOMFIT può essere un'eccellente partner in questa ricerca: per questo offriamo decine di attrezzature e accessori e, di recente, abbiamo aggiunto più attrezzi al nostro portafoglio. Se hai domande, siamo qui: parla con il nostro team e insieme faremo crescere sempre di più i servizi che offri.

Buon Allenamento!