As Barras Paralelas da BOOMFIT são o complemento certo para um treino intenso e versátil, que traz dinamismo aos...
Quanto vale a satisfação dos teus atletas?
Se és Personal Trainer, tens o objetivo de dar resposta às necessidade dos teus atletas. Este deve, aliás, ser o princípio orientador de qualquer profissional no mercado de trabalho.
A isto é somam-se outras prioridades: já falamos aqui no blog sobre as várias formações que deves ter ou de que forma podes receber o feedback dos teus atletas.
E é justamente sobre o "feedback" que nos vamos debruçar neste artigo!
Alguma vez, já fizeste esta pergunta:
👉 "Quanto vale a satisfação dos meus atletas?"
Se estás a dar os primeiros passos neste mundo do fitness ou, mesmo, quando já tens algum tempo de atividade, já deves ter percebido que o teu atleta é a peça mais valiosa no teu trabalho. Mantê-lo motivado para que cumpra os objetivos do seu plano de treino é algo importantíssimo. É a meta principal do teu trabalho e deve ser o combustível que te faz continuar.
No entanto, há um momento que todos os profissionais devem promover: a avaliação por parte de quem se treina. Afinal, são os teus atletas que lidam contigo e, de certa forma, podem-te ajudar a perceber o que estás a fazer de bem e de mal e que é necessário corrigir.
Já falamos aqui no blog sobre como podes recolher estas opiniões, sendo que estes inputs devem ser levados bem a sério. Algumas opiniões e críticas mais sinceras podem ser, no mínimo, desconcertantes e, desde que sejam factuais e bem argumentadas, deves ter o “jogo de cintura” para as aceitar, interiorizar e aplicar nos treinos. Se as opiniões forem identificadas, deves falar com os atletas, promovendo uma conversa franca e aberta sobre os treinos e a forma como podes melhorar.
👉 Tirar proveito do feedback dos meus atletas
Mas, se o feedback dado for todo ele (ou quase todo) positivo, aproveita e orgulha-te por todo o caminho que tens feito!
Além de continuares a fazer o teu trabalho como ninguém, está na altura de pegares nessas opiniões e colocares essa informação a trabalhar para ti, tornando-a parte da tua marca:
✔️ Identifica os pontos-fortes
De todo o feedback recebido, faz uma triagem e tenta perceber quais são os teus pontos-fortes e em que te distingues e usa isso na divulgação. Por exemplo, se os teus atletas considerarem que és capaz de criar um plano de treino extremamente personalizado e adaptado para situações específicas (debilidades, deficiências motoras, etc.), isso pode ser um aspeto que queiras reforçar na tua comunicação.
✔️ Faz publicações de “opiniões verdadeiras”
Cria conteúdos para as tuas redes sociais com excertos dos feedbacks recebidos e, se possível, acompanhados de uma fotografia e do nome do atleta respetivo ou, até, vídeos dos teus atletas a falar sobre o teu trabalho. Este tipo de conteúdos dará autenticidade à tua carreira de Personal Trainer, transmitindo a imagem de que és alguém confiável e que trazes resultados.
✔️ Partilha conteúdos dos teus atletas!
Se os teus atletas te seguem, por que não segui-los de volta? E se publicarem vídeos ou fotografias dos treinos e te identificarem, por que não partilhar esses conteúdos com os teus seguidores?
Pode não parecer, mas isto é uma forma de feedback positivo e de conteúdo de divulgação. Normalmente, ninguém partilha momentos infelizes ou tristes e, ao partilhares esses conteúdos com a tua comunidade, estás a mostrar o valor que entregas em treino.
✔️ Incentiva mais gente para os treinos!
Por que não usar os teus atletas como teus embaixadores, divulgando os teus serviços? Talvez isso já aconteça de forma orgânica, mas se acrescentares algum tipo de incentivo, como um desconto ou uma oferta especial por cada pessoa que o teu atleta traga para tu treinares, o número de atletas subirá consideravelmente. Este tipo de incentivo fará com que quem está satisfeito contigo te recomende a outras pessoas, funcionando como um “passa-a-palavra”.
✔️ A minha comunidade
Que tal criar um grupo no WhatsApp ou noutra plataforma com todos os teus atletas, mesmo aqueles que já deixaste de seguir, e usares esse grupo como uma forma de divulgação da tua marca? O grupo poderia ser usado para partilhar informações úteis, dicas e promover a ligação e amizade entre todos os atletas. No entanto, para ti, teria uma função extra: mostrar que os teus atletas estão satisfeitos, que existe uma cultura de entreajuda e, se essa comunidade tiver um número considerável de membros, pode demonstrar que és uma pessoa confiável e que traz resultados.
Considerações finais
O feedback dos teus atletas é uma arma poderosa que podes e deves usar para, como é óbvio, melhorar os teus serviços. Além disso, pode (e deve) ser usado para te mostrares como uma autoridade no mundo do fitness.
A palavra dos teus atletas é valiosa, pois acrescenta credibilidade e veracidade àquilo que ofereces, fazendo com que a tua marca não sejam apenas palavras, mas também que há factos que o provam. Assim, deves criar uma relação aberta com os teus atletas: eles serão os teus parceiros para te ajudar a melhorar de forma contínua, enquanto te ajudam a aumentar a tua carteira de clientes.
Na BOOMFIT, queremos também ser os teus parceiros na área do fitness. Por isso, temos os equipamentos e acessórios para todas as áreas do fitness disponíveis na nossa loja online 24 horas por dia. E se precisares de ajuda, temos uma equipa pronta para te ajudar: fala connosco!
Bons treinos!
Deixe um comentário